Bez mjerenja učinaka komunikacije nemoguće je upravljati komunikacijom i njenim ishodima!
Komunikacijski kontrolni model
Pokazuje što činimo, te što i kako mjerimo u pojedinim fazama komunikacijskog procesa
Što činimo na početku kampanje?
1.INPUT
Formativna istraživanja ✔️
Planiranje ✔️
Kreiranje materijala ✔️
Pre-testiranje ✔️
Produkcija ✔️
Što je poslano ciljnim skupinama?
2.OUTPUT
Mjerimo medijsku
izloženost
(media monitoring) ✔️
Prenošenje poruka
(analitika)✔️
Doseg ✔️
Što su ciljne skupine dobile iz naše komunikacije?
3.OUT-TAKE
Stvaranje svijesti ✔️
Razumijevanje poruka ✔️
Interes ✔️
Angažman ✔️
Preferencije ✔️
Podrška ✔️
Rezultati naše aktivnosti prema ciljanim skupinama
4.OUTCOME
Ostvareni komunikacijski
učinak ✔️
Promjena stavova✔️
Promjena ponašanja✔️
Učinak na organizacijske ciljeve
5.IMPACT
Porast prodaje ✔️
Porast prihoda ✔️
Smanjenje troškova ✔️
Poboljšanje reputacije✔️
Evaluaciju / vrednovanje moramo vršiti u svim fazama komunikacijskog procesa kako bi na vrijeme uočili gdje griješimo, a gdje ostvarujemo najbolje rezultate. Stoga se i matrica mjerenja mora primjenjivati na sve faze komunikacijskog procesa.
Metricom – alat za praćenje i analizu komunikacije na društvenim mrežama
Metricom prati Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, forume, portale i komentare na članke u zemljama regije (Hrvatska, Srbija, Slovenija, BiH, Makedonija, Crna Gora), te Češkoj i Slovačkoj. Optimiziran je za pretragu sadržaja na lokalnim jezicima s kvalitetnim i relevantnim rezultatima.
MediaNet je član Newton Media grupacije, jedne od najjačih media monitoring grupa u Europi. Tijekom više od 20 godina djelovanja Newton Media prepoznat je kao jedan od najprogresivnijih i najpouzdanijih europskih partnera medijske industrije.